O Laboratório

Sobre Nós

Desde 1969 atuando no mercado, o Laboratório São José é referência em Barbacena e região. Prestamos um serviço completo na área de Medicina Laboratorial, incluindo a Patologia Clínica, a Anatomia Patológica e a Citopatologia, tendo como foco a inovação e a confiabilidade dos resultados. A posição de destaque que obtivemos em nossa área de atuação é reflexo do constante investimento que fazemos em qualidade.

Atuamos alinhados às necessidades de nossos clientes. Para isso, contamos com uma equipe altamente capacitada e uma infraestrutura completa para realização de exames de sangue, dosagens bioquímicas, imunológicas e hormonais, além de análises em materiais de biópsias, citologia e imuno-histoquímica. Assim, oferecemos um trabalho sólido e com vasto perfil de exames, completo para cuidar de sua saúde.

Política da Qualidade

No Laboratório São José, a qualidade é prioridade. Seguimos tendências mundiais com uma gestão que tem como objetivo garantir os melhores processos, sempre comprometidos com a confiabilidade dos resultados e a segurança nos serviços prestados.

Nossa padronização garante a conformidade com as normas governamentais para o funcionamento de laboratórios. Além disso, os controles que realizamos internamente permitem que nosso trabalho esteja alinhado à legislação vigente, dando aos pacientes a melhor experiência em todas as etapas de contato com a empresa, do atendimento inicial à entrega dos resultados.

Missão

Prestar serviço de excelência em medicina laboratorial, mediante atendimento humanizado, exatidão e precisão dos resultados e relação ética e transparente com nossos parceiros, comprometidos com a responsabilidade social e ambiental.

Visão

Ser reconhecido como uma referência no cuidado com a saúde das pessoas.

Valores

Ética: cultivamos nossas relações e gerenciamos nossas iniciativas empresariais, inspirados e orientados por uma conduta honesta e imparcial.
Qualidade: buscamos a excelência, como resultado da nossa permanente preocupação em fazer melhor, mais rápido e com mais conforto para todos que se relacionam conosco.
Respeito: consideramos que o respeito é um pressuposto essencial para relações de confiança entre pessoas e entre empresas. Esse é o fundamento que nos permite interagir com as diferenças e aprender com essa convivência.
Tecnologia: buscamos proporcionar o que há de mais avançado em tecnologia na prestação dos nossos serviços.
Responsabilidade social e ambiental: realizamos boas práticas sociais e adotamos políticas responsáveis na área ambiental.

Direitos e Deveres dos Pacientes

Se você ainda não conhece seus direitos e deveres, confira abaixo a lista completa sobre cada um.

Direitos dos pacientes

São direitos dos pacientes durante todo o período de seu atendimento:

Ter tratamento digno, atencioso e respeitoso por todos os colaboradores do laboratório, sem qualquer forma de preconceito ou discriminação.
Ser identificado e tratado por seu nome e sobrenome.
Poder identificar as pessoas responsáveis direta ou indiretamente por sua assistência, por meio de uniforme e crachá visíveis.
Ter sua privacidade, individualidade e integridade física asseguradas em qualquer momento do atendimento.
Ter assegurado o direito à confidencialidade de suas informações, pela manutenção do sigilo profissional, desde que não acarrete riscos a terceiros ou à saúde pública.
Receber informações claras, objetivas e compreensíveis.
Consentir ou recusar, de forma livre, voluntária e esclarecida, os procedimentos propostos.

Deveres dos pacientes

São obrigações dos pacientes durante o período de seu atendimento:

Fornecer as informações sobre a sua saúde, inclusive o uso de medicamentos.
Respeitar os direitos de demais pacientes, colaboradores e prestadores de serviço do laboratório, utilizando-se dos canais de comunicação disponíveis para exercer seu direito de apresentar reclamações.
Observar as recomendações e as instruções que lhe foram transmitidas pelos profissionais do laboratório, assumindo a responsabilidade pelas consequências advindas da não observação de tais instruções.
Honrar seu compromisso financeiro com o laboratório.

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Direitos e Deveres dos Pacientes

Se você ainda não conhece seus direitos e deveres, confira abaixo a lista completa sobre cada um.

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